Меры поддержки предпренимателей от OZON

В связи с последними событиями хотели OZON сообщает о мерах мерах поддержки и страховых выплатах для продавцов и партнеров

Меры поддержки и страховые выплаты
С 22 по 24 августа были атакованы наши логистические центры в разных регионах. Пожары в Чапаевске и Оренбурге уже потушены. Объекты в Адыгейске и Невинномысске не пострадали — скоро планируем их открыть. В Краснодаре и Махачкале продолжается пожар, там работает МЧС.  Благодарим пожарных и экстренные службы за помощь в борьбе с последствиями атак.
В ближайшее время приступим к инвентаризации товаров на пострадавших объектах. О её ходе и состоянии ваших товаров обязательно расскажем в личном кабинете.     
Что со страховкой 
Продавцы Ozon, которые имеют активные страховые полисы от СПАО «Ингосстрах» с покрытием рисков ущерба от атак БПЛА, смогут получить выплаты за повреждённые товары. Расчёт страхового возмещения будет проводиться по формуле, описанной в страховой программе.
Никаких дополнительных действий и обращений в страховую компанию продавцам с такими полисами делать не нужно — после завершения инвентаризации на объектах пришлём в личный кабинет Ozon подробные инструкции для получения выплат и поможем с подготовкой документов.
Как уже поддерживаем вас и что ещё сделаем      
Сразу в день ЧП на объекте в Самарской области предложили решения, которые уже распространили на все логистические центры, которые могут быть закрыты из-за атак БПЛА. На товары в Оренбурге, Махачкале и Краснодаре меры уже действуют. 
А именно OZON: 

Не берёт плату за размещение товаров на пострадавшем складе.
Отменили наценки за нелокальные продажи в кластерах, где находятся пострадавшие объекты. 
Бесплатно перевозbn товары с закрытых складов на другие и перенаправляем кросс-докинг в пути. 
Не списываеn деньги за инструмент «Оплата за заказ» для товаров, которые приходится отменять из-за проблем на складе. 

Не штрафуеn на FBS за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов для всех продавцов по всей стране. Пока до 22 сентября, но продлим решение, если в этом будет необходимость. 
⚠️ Дополнительно с 28 августа объявленные тарифы за продажу сделает на 3 процентных пункта меньше, чем рассказывали ранее — почти для всех категорий товаров на FBO, FBS и realFBS.

 Таблица с новыми значениями
Также: 
С 30 августа планировали давать скидки на тариф за продажу за размещение товаров на складах в разных регионах, но вместо этого просто снизим тариф за продажу на 3 п.п. без дополнительных условий — сможете поставлять товары в любые кластеры.    
Запустили акции формата «Скидка на сток» по разным регионам, чтобы вы могли быстрее распродать товары с нужных складов, если не хотите их вывозить — выбирайте подходящую акцию и добавляйте позиции.
Отключили повторную продажу FBS-товаров с наших складов — часть категорий на объекты в европейской части России больше не отправляем. Вопрос остальных товаров прорабатываем, вернёмся с информацией.  
Выключили постоплату для FBO-заказов в 38 регионах — возвратов будет меньше.