Развитие телеком-направления МТС

Топ-менеджер МТС рассказал планах развития  компании

Инесса Галактионова, первый вице-президент МТС по телеком-бизнесу встречалась с представителями медиа. По её словам, прошлый, 2021 год был для компании МТС достаточно успешным. Фундамент для достигнутых успехов был сформирован еще ранее, в предыдущие годы. Была сформирована инфраструктура с высоким запасом прочности.

В 2019 году МТС объявила о новой стратегии - стратегии развития экосистемы. И последние 2,5 года компания решала задачу ее наращивания. В частности, половину выручки компании МТС обеспечивают не телеком-направления. Это новые направления, новые источники дохода, которые повышают устойчивость компании.

В тоже время, в МТС не забывает о телекоме, это направление также успешно развивается и 2021 год не стал исключением, компания показала хорошие результаты по всем телеком-направлениям - и мобильный бизнес, и фиксированный. В тоже время развивались также новые направления, прежде всего финтех.

Одним из основных инструментов является мобильное приложение «Мой МТС», на конец 2021 года его использовали 25,1 млн клиентов МТС, управляя своим счетом, подключенными услугами.

В прошлом году 2021 году усилия были направлены раз на развитие сетевой инфраструктуры. «Это был год рекордных инвестиций в телеком, что позволило нам на 26% нарастить количество базовых станций в России. Те инвестиции, которые были сделаны в развитие сети МТС в 2020 и 2021 году, дают ощутимый эффект и в 2022 году», отметила И. Галактионова.

В 2022 году МТС завершает самую масштабную в истории оператора стройку сети в Московском регионе. Завершается swap (освобождение оперативной памяти серверов ) оборудования на сети, который начался 3 года назад. За этот период в модернизацию сети в Москве, было инвестировано порядка 40 млрд рублей.

Важно отметить, что новое оборудование позволило задействовать возможности агрегирования практически всех имеющихся в распоряжении компании частотных ресурсов, чего ранее не достигалось.

«В итоге можно говорить о частотном ресурсе в условиях outdoor («на улице») 70 МГц, а в метро — 80 МГц. Это рекордно широкие полосы для России. Что позволило нарастить доступные для абонентов скорости мобильного интернета в среднем на 35%. Кроме того, это также позитивно сказалось на возможностях расширения емкости сети. И позволило сэкономить на сетевом оборудовании по сравнению с ситуацией, когда доступный пул агрегированных частот был бы скромнее», - подчеркнула вице-президент МТС.

Не менее важно отметить, что более 63% новых базовых станций устанавливались не в Москве, а в населенных пунктах Подмосковья, особенно в этом плане можно отметить Химки, Красногорск, Балашиху, Долгопрудный и Королев. Также существенное внимание уделялось в 2021 году коттеджным поселкам, порядка 228 поселков было обеспечено покрытием.

Существенно была модернизирована в Московской области сеть фиксированного доступа. Работы проводились в 6 новых городах области, в Подольске, Домодедово, Ногинске, Лыткарино, Звенигороде, Апрелевке. Всего теперь в Подмосковье в зоне охвата 39 городов, доступные скорости — до 1 Гбит/c, то есть можно говорить о росте в два раза числа охваченных домохозяйств примерно до 1 млн.

В конце 2021 года завершилась модернизация сети МТС (также swap) в Северо-Западном ФО, инвестировали в этот процесс порядка 2 млрд рублей.

В 2022 году у МТС планы завершить идущую модернизацию сети в регионах Центрального ФО: в Костроме, Иваново, Владимире, Туле и Орле. Объем инвестиций в этот проект также около 2 млрд рублей. Оборудование для этого все — в наличие, соответственно, не ожидаем каких-то остановок в реализации этой модернизации.

Отдельно Инесса Галактионова остановилась на теме курортных регионов. «Еще в 2020 году в связи с пандемией стало ясно, что связь в наших курортных регионах становится более востребованной. Мы провели анализ текущей ситуации, посмотрели с помощью Big Data потоки туристов. И в 2021 году начали инвестиции в курорты, вложив более 1,7 млрд рублей в развитие сети, прежде всего, в новые перспективные направления, как курорты Дагестана, например. Конечно же было расширено покрытие в Краснодарском крае, где у нас исторически хорошие позиции, постоянно идет расширение сети на Алтае» - рассказала она.

Отдельная важная тема - MWS (MTS Web services - развитие облачной инфраструктуры МТС). МТС выделяет свою облачную инфраструктуру в новую 100% дочернюю компанию — MWS. Ее направления — облачные услуги, развитие ЦОДов. Стратегия развития компании MWS принята. Сейчас идет ее реализация, которая будет разбита на два больших и важных этапа.

В рамках 1-го этапа до 2024 года будет построено 4 больших ЦОДа. Параллельно с ними будут строиться и оснащаться оборудованием еще 15 площадок меньшего масштаба. Общий объем инвестиций в эти проекты ЦОД — порядка 6 млрд. Такие значительные инвестиции необходимы потому, что речь идет о крупных городах, как Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Хабаровск и Тула.

После 2024 года МТС планирует открыть большое количество «микроЦОД». Всего планируется порядка 100 объектов, которые будут объединены в цепочку, охватывающую 20 регионов страны. Когда все это будет построено, у МТС появится возможность предоставлять уникальные для России услуги.

И. Галактионова подчеркнула, что в 2022 году спрос на ЦОДы вырос кратно, в разы. В пике число запросов на услуги ЦОД, обращенные к МТС в марте выросли в 60 раз. Команде MWS пришлось работать в экстренном режиме, чтобы справиться с этим потоком. Сейчас пик уже позади, но уровень спроса по-прежнему остается высоким: «Нам очень помогло то, что МТС, которая начала заблаговременно развивать облачные услуги, оказалась к марту 2022 года в ситуации, когда уже было что предложить клиентам. Еще в 2021 году мы наблюдали прирост выручки от облачных услуг на 53% год к году. Скорее всего, в 2022 году данное направление также окажется рекордным».

«Тема импортзамещения сейчас, что называется, «на слуху». В этом направлении мы также начали работать «не вчера». Движение идет по ряду направлений, они находятся в разной степени успешности развития. Большие ожидания от направления «умный дом», пару недель назад мы объявляли о приобретении пакета акций компании «Гольфстрим», на базе которой мы планируем предоставлять расширенный пакет уникальных решений. С учетом нашей хорошей и развивающейся позиции в фиксированном бизнесе решения «умного дома» являются наиболее релевантными и востребованными. Думаю, будем вас радовать новостями в ближайший квартал, на который запланирован выход ряда новых решений» - сказал вице-президент МТС.

Обычно МТС не выделяля B2B как отдельную историю, и у компании были стабильно хорошие результаты. Но два последних года планомерного развития этого направления, реструктуризация команды, пересмотр портфеля продуктов, привели к тому, что МТС, помимо лидерства в области мобильной связи, в 2021 году показала рост в доходах направления B2B на 16%. И на 2022 год план роста вновь рассчитан на двузначную число процентов, несмотря на почти обнуленные доходы от международного роуминга.

Важная тема, на которую делает ставку компания — это "МТС Маркетолог." По этому направлению МТС показывает кратный рост год к году. «И сейчас эта целевая коммуникация будет более, чем востребована для малого и среднего бизнеса. Естественно, наша задача — это и рост количества клиентов, и хороший средний чек на клиента, поэтому направление B2B для нас сейчас является важным, и мы видим хорошие результаты» - отметила Инесса Галактионова, — фокусироваться планируем прежде всего на поддержке наших клиентов. Пандемия нас научила быстро реагировать на потребности клиентов, мы, соответственно подготовились именно так работать.

Сейчас также крайне внимательно смотрим на направление импортзамещения и все, что может помогать клиентам в этом процессе. В частности, МТС эксклюзивно запустил сотрудничество с МойОфис, активно занимаемся лидогенерацией с компанией «Вебинар». Делаем акцент на облачные решения, про МТС Маркетолог я уже говорила. Всё, что связано с B2B для МТС сейчас в приоритете».

«Есть также интересная, важная тема с VisionLabs. В этом году мы приобрели VisionLabs в рамках расширения компетенций в области видеонаблюдения и видеоаналитики. В 2022 году запустим ряд интересных решений на базе ИИ, эти направления сейчас востребованы. Отдельная тема связана с IoT (интернетом вещей). У МТС есть ряд востребованных решений. В ситуации, когда ряд западных компаний из этого сегмента ушли с российского рынка, мы максимально заходим в тему мониторинга транспорта, сотрудников. Причем наши решения реализованы на российском ПО. В первом квартале 2022 г. план по этому направлению перевыполнен в 2 раза», - рассказала вице-президент.

«NB-IoT — тема, к которой мы постоянно обращаемся, поскольку в этом сегменте рынка мы безоговорочные лидеры. В свое время МТС сделала ставку на активно и серьезное развитие NB-IoT. И теперь у нас сеть действует более, чем в 80 регионах России, покрытие — более 90% потенциальных пользователей.  За 2021 год  мы приросли на 14% в количестве базовых станций, поддерживающих NB-IoT, их абсолютное количество составило 44,6 тысяч. Абонентская база выросла в 2.5 раза до 76,7 тысяч подключенных устройств. Сейчас интенсивно работаем над портфелем устройств и решений.

Чтобы не только «вариться в собственном соку», но получать также полезную и актуальную информацию с рынка, мы создали Development Kit, в который входит несколько устройств. Также работаем с несколькими ВУЗами, студенты и преподаватели которых разрабатывают на его базе и продукты и технологии использования. Это хороший источник новых идей и решений, который нам поможет масштабировать использование технологии, находя все новые направления.

Верим, что за этим направлением — будущее, т.к. оно дает хорошие результаты при внедрении в самые различные направления», - пояснила вице-президент.

Один из новых продуктов, которые сейчас пользуются повышенным спросом — видеонаблюдение. Спрос на эти продукты вырос за первый квартал 2022 года в 3,5 раза. Компания работает в этом направлении с 2020 года, в 2021 году были неплохие активности, а сейчас интерес растет уже до каких-то серьезных масштабов.

Речь не идет просто о видеонаблюдении, это видеонаблюдение с элементами видеоаналитики на базе интеллектуальной собственности VisionLabs. Ряд сервисов хранится в облаке. То есть здесь услуга оказывается 24/7 с контролем заходов на сервер, кодами сотрудников и так далее. МТС видит серьезный спрос и потенциал роста спроса в этом сегменте.

Еще два важных направления, на которых фокусируется МТС. Компания видит интерес к ним региональных властей, а также со стороны бизнеса, т.к. это инструментарий принятия решений.

В 2021 году МТС запустила геоаналитическую платформу. Региональным властям она позволяет анализировать трафик населения, туристические потоки, миграцию населения, скопления населения. Это необходимо для принятия различных управленческих решений.

Сейчас решениями Big Data МТС пользуются в 46 регионах России, практически половина страны. И кратно выросло количество запросов от региональных властей и бизнеса. В МТС сейчас работают над созданием коробочных решений, чтобы можно было самостоятельно «нарезать» обезличенную информацию на сегменты, чтобы клиенты могли сами использовать информацию, исходя из бизнес-задач.