Сергей Поляков: Альфа-банк останется банком

Бывший управляющий директор по информационным технологиям и член правления Московской биржи Сергей Поляков перешел на работу в Альфа-банк больше полугода назад на должность директора по информационным технологиям. На пресс-конференции 25 июня Сергей Поляков представил новую стратегию ИТ-блока банка

Во вступительном слове он сразу же заявил, что Альфа-Банк не будет позиционировать себя как ИТ-компания с банковской лицензией, как некотрый другие. В ближайшие годы, по его словам, задача состоит в том, чтобы вернуть ИТ Альфа-Банка к фокусу на полезность бизнесу.

По его мнению, термин «полезность» и его рациональное содержание станет определяющим в деятельности IT-структуры банка. Все дальнейшие разработки и внедрения будут рассматриваться и предлагаться только с точки зрения их полезности для клиентов и деятельности банка.

Программистов будут ориентировать на упрощение и укрупнение цифровой архитектуры, обеспечивающих быструю и менее затратную разработку инновационных продуктов.

Кроме того, полезность IT-структуры для бизнеса в первую очередь должна быть профессионально выполнено программистами, что определит зрелость банка в целом.

IT-инфраструктуры будет упрощена за счет укрупнения платформ. Будут сформированы команды, которые будут отвечать за развитие целевых платформ, за их качество и целостность.

В Альфа-Банке появится специальный штаб CIO, который будет управлять ключевыми IT-процессами и помогать производственным подразделениям в достижении целей.

По мнению С. Полякова, сейчас началась вторая фаза цифровизации банков, когда простые одношаговые задачи закончились, и появилась необходимость автоматизировать сложные процессы. Тем более, что начали вскрываться дефекты архитектур, которые были выстроены ранее, и, практически все они перестали работать.

У клиентов появились более сложные запросы: изменить график платежей по кредиту, изменить кредитный лимит, оформить ипотеку. Эти задачи требуют длительного и сложного бизнес-процесса, когда различные процессы надо увязывать друг с другом. А стоит это дорого, и делать долго, - считает Сергей Поляков.

Кроме того, политика Альфа-банка продолжит делать акцент на классическом подходе в предложении финансовых услуг, к какому привыкли клиенты банка, особенно из бизнес-сегмента.

«Возможно, что это окажется неплохим рекламных ходом: для значительной части банковских клиентов жонглирование «высокотехнологичными» терминами может показаться неуместным», - отметил Сергей Поляков.

Важнейшая часть стратегии - governance (управление с ответственностью), под которым понимается совпадение ценностей сотрудников и организации.

«У банка есть социальные функции. Мы хранители счастья миллионов людей в виде денег. Мы хотим принести доход акционерам. Мы хотим доходов. У нас бизнес-цели. Но если ценность в том, чтобы пробовать новые технологии, то у вас явно расходится ценностная система», - разъяснил Сергей Поляков.