Россияне выбирают онлайн

СДЭК фиксирует рост дистанционное оформление посылок

По данным международного логистического оператора экспресс-доставки СДЭК, спрос на оформление отправки посылок через онлайн-сервисы за I квартал 2025 года увеличился на 25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Особенно вырос спрос на оформление отправлений в личном кабинете сайта – прирост составил 27% год к году. При этом количество пользователей, оформляющих свои посылки в мобильном приложении, увеличилось на 10%. Таким образом, доля отправлений, оформленных дистанционно, составляет 75% от числа всех заказов.

При этом количество оформлений в пунктах выдачи заказов выросло незначительно – лишь на 4%, что говорит о потребительских предпочтениях в пользу цифровых решений. Такой тренд объясняется стремлением пользователей экономить свое время — предварительное оформление посылок позволяет избежать очередей в ПВЗ и ускорить процесс отправки.

 «Статистика за I квартал показывает устойчивый рост спроса на онлайн-оформление отправлений. Это соответствует общему тренду на цифровизацию логистических услуг. Три четверти клиентов теперь выбирают дистанционные способы работы с посылками, что требует от нас постоянного совершенствования digital-инструментов» — Николай Пахомов, руководитель департамента логистических продуктов

СДЭК — международный логистический оператор, открытая предпринимательская платформа для бизнеса. Компания представлена в 45+ странах, а её инфраструктура включает более 5500 пунктов выдачи заказов, 35000+ сотрудников. Ежедневно СДЭК доставляет более 400 000 отправлений и обслуживает 18+ миллионов активных клиентов, включая 850 000 юридических лиц.