Десять лет в Москве: как Т2 формировала цифровой ландшафт столицы

Москва – Т2, российский оператор мобильной связи, подводит итоги развития в Московском регионе за 10 лет. Компания начала оказывать услуги связи в столице 22 октября 2015 года. С того времени Т2 увеличила количество базовых станций в семь раз, нарастила сеть монобрендовых салонов в пять

Оператор предлагал москвичам привилегии при посещении лучших музеев и театров столицы, особые условия на ГУМ-катке и зимней ВДНХ, знакомил клиентов с технологией 5G, представлял москвичам честность и другие правила на рынке мобильной связи.

Пресс-конференция, посвященная долгожданному запуску сети в Москве, состоялась 10 лет назад в специально отстроенном стеклянном павильоне в самом центре столицы – на Площади Революции, у стен Кремля. Это стало метафорой кардинальных изменений, которые Т2, в то время Tele2, несла устоявшемуся рынку мобильной связи. Компания навсегда поменяла статус-кво в телекоме, ворвавшись в столицу осенью 2015 года с самой инновационной сетью, честными и доступными тарифами без звездочек и скрытых условий, нестандартным подходом к обслуживанию, новым голосом в рекламе.

Самая молодая сеть. Развертывание сетей 3G и LTE в России в преддверии запуска в Московском регионе шло сверхвысокими темпами. Это было самое масштабное строительство сетей в столь короткие сроки: компания устанавливала более 100 базовых станций в неделю. Самая молодая в Москве сеть была развернута на ультрасовременном оборудовании. На запуске в сети оператора работало около 7000 базовых станций. В октябре 2015 года сеть была доступна более 90% населения столицы и 75% населения Московской области, включая крупнейшие города и основные федеральные трассы в Подмосковье.

Сегодня покрытие в регионе составляет 99,8%. За десять лет число базовых станций Т2 в Московском регионе увеличилось в 7,3 раза. Компания первой среди операторов обеспечила 4G-покрытие метро: к 2018 году связь появилась на всех станциях, а к 2023-му – в тоннелях. Сегодня Т2 наращивает скорости в метрополитене и подключает новые станции еще до их запуска. За счет недавнего вывода в эфир емкостного диапазона LTE2300 скорости в столичной подземке увеличились в 3 раза. Драйв-тесты показали увеличение средних скоростей до 100 Мбит/с, а пиковых – до 200 Мбит/с.

Оператор первым в России запустил пилотную зону 5G в центре Москвы на Тверской улице в 2019 году, и любой желающий мог протестировать технологию нового поколения во флагманском салоне компании. В 2025 году Т2 провела масштабную модернизацию телеком-оборудования в Москве и Подмосковье, улучшив качество связи более чем в 150 спальных районах столицы.

За десять лет цифровые сервисы компании стали неотъемлемой частью жизни москвичей – объем передаваемого трафика вырос почти в 300 раз. За последние пять лет абоненты Т2 стали качать в 4,5 раза больше дата-трафика. Предельный прирост был зафиксирован в 2020 году – плюс 85% год к году.

Быть ближе к клиенту. На старте компания открыла более 100 монобрендовых салонов и 400 торговых модулей. Приобрести SIM-карты Tele2 можно было более чем в 10 тыс. партнерских точек продаж, в том числе в сетях «Пятерочка», «Связной», «Евросеть» и отделениях «Почты России». Еще до старта продаж москвичи оформили предзаказ на 30 тыс. SIM-карт. Развитая сеть позволила оператору показывать высокие темпы подключений.

За 10 лет Т2 существенно расширила возможности подключения для клиентов. За это время компания увеличила число салонов в пять раз до 500 единиц, почти полностью вытеснив модули. Подключиться к оператору можно в 16 тыс. партнерских точек. Они охватывают ключевые торговые сети: «Пятерочку», «Магнит», «Ленту», «М.Видео/Эльдорадо», «Связь ОН», «Глобус», «Детский Мир», «Лукойл», «Ашан», «ДНС». Digital-дистрибуция Т2 включает все популярные маркетплейсы – Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет».

За эти годы Т2 использовала разные форматы магазинов: от digital-салонов 2.0, experience-шопов до магазинов у дома и инновационных салонов 3.0, которые делают акцент на коммуникации с клиентами через цифровые поверхности. Работая по франшизе, дистрибуция гибко адаптировалась к любым рыночным реалиям, в том числе к сокращению трафика на фоне пандемии и пиковым нагрузкам на салоны из-за новой процедуры подключения иностранных граждан по биометрии.