Обсуждаем проблему

Грабли начинающих

Грабли начинающих

 В нашу компанию, - говорит Михаил Пашков, генеральный директор консалтинговой компании

«Эй Би Солюшнс», - обращается большое число предпринимателей, в том числе начинающих,

которые не имеют специального бизнес- или экономического образования, навыков управления. Не

многие начинающие предприниматели добьются успеха, а те, кто добьется, все равно сначала

совершат большое количество ошибок, но приобретут при этом бесценный опыт.
Мы собрали самые распространенные ошибки и заблуждения предпринимателей. Их устранение

поможет с минимальными потерями наладить собственное дело.

Отсутствие плана действий

Предприниматель представляет, чем будет заниматься, но до последнего момента не знает, как

именно будет осуществлять свои намерения. Он надеется, что после регистрации фирмы план

появится сам собой или все как-нибудь уляжется без его вмешательства.
При регистрации фирмы вы придаете предприятию официальный юридический статус, но этого мало.

Вашу компанию надо «поставить на рельсы», наладить, «раскрутить». Это конечная точка,

которая видна вам из того пункта, где вы находитесь сейчас. Чтобы добраться до нее, вам

необходимо произвести определенные действия и ответить на ряд вопросов.
Что вы будете делать?
Где будет находиться ваш офис или торговый павильон, удобно ли до него добираться?
Какова стоимость ваших товаров или услуг?
Какими будут результаты маркетингового исследования вашего сектора рынка?  Конкурентны ли

ваши цены, сможете ли вы занять определенную нишу?
Где вы будете покупать офисную технику, мебель и т.д. и по какой цене?
Если вы собираетесь заниматься торговлей, то где планируете закупать товар и продавать

его?
В практике нашей компании примеров такой непоследовательности очень много: предприниматель

загорается энтузиазмом и жаждой деятельности, регистрирует компанию, а потом начинаются

проблемы: офис он снимает дорого и не там, где надо бы, оборудования было закуплено

недостаточно, а на дополнительное денег уже нет и пр. Даже такая, казалось бы,

первоочередная задача, как выбор формы хозяйствующего субъекта и режима налогообложения,

решена в корне неверно. Он ИП, да еще на общей форме налогообложения, которая ему совсем не

выгодна, а перейти на «упрощенку» он сможет только в будущем году. И все эти проблемы

способны если не привести к краху молодого предприятия, то пробить в его бюджете огромную

брешь. Такому горе-предпринимателю мы помогаем разобраться в проблемах, упорядочить их и

решать по степени приоритетов.

Отсутствие должного внимания к рекламе

Начинающие предприниматели часто не знают, какую именно рекламу они будут давать, сколько

это будет стоить и будет ли она эффективной, поэтому ориентируются на собственную интуицию

или на советы друзей. Иногда они отдают предпочтение одному виду рекламы, пренебрегая

другими или не зная о них.
Например, вы уделяете внимание в основном контекстной рекламе, что в вашем случае может быть

неэффективно, и пренебрегаете рекламой в газете или на профильном сайте, которая увеличила

бы для вас приток клиентов.
Один наш клиент, да и не он один, считал, что достаточно просто сделать хороший сайт, и его

телефоны раскалятся от бесконечных звонков. Каково же было его удивление, когда оказалось,

что на сайт никто не заходит. Конечно, ведь для того чтобы ваш сайт «мелькал» в первой

десятке любой поисковой системы, надо провести целый ряд определенных мероприятий по его

продвижению (оптимизировать тексты, купить ссылки и пр.). На все это уходит немало времени и

денег, и думать об этом надо до того, как дверь вашего офиса первый раз открылась для

клиентов.
Другой клиент, наоборот, не доверяя Интернету, размещал рекламу о продаже своих средств для

похудания исключительно в каталогах и на «желтых страницах». Эффективность этого была

нулевая, а расход средств - совсем даже наоборот. Ему, вместо того чтобы впустую тратить

деньги, надо было сначала провести маркетинговое исследование, узнать тенденции на этом

рынке, посмотреть статистику по данной тематике, попробовать размещаться и в женских

журналах, и в Интернете, сравнить, откуда отклик будет лучше, и только тогда принимать

окончательное решение о рекламной политике.

Игнорирование сезонности бизнеса

Почти в каждом виде бизнеса существует сезонность: периоды, когда возрастает спрос на ваши

услуги (товары), в результате чего происходит рост продаж, и «мертвые сезоны», когда спрос

на ваши услуги или товары падает. Зная заранее о сезонности того или иного бизнеса, вы

можете запланировать вход на рынок ваших товаров или услуг, понеся наименьшие затраты на

привлечение клиентов.
Например, продажа зимнего спортивного оборудования. «Мертвый сезон» в этом бизнесе

приходится на летние месяцы, а подъем продаж - на начало осени. Совершенно очевидно, что нет

необходимости начинать работу этого предприятия летом, как сделал один наш клиент. Лучше

перенести старт на начало осени, что позволит не только покрыть расходы на аренду и

коммунальные платежи (которые начинаются сразу же после открытия магазина, а не когда у вас

появится деньги), но и спланировать рекламные расходы. Летом можно приостановить рекламную

кампанию или значительно уменьшить расходы на продвижение, избегая ненужных трат.

Пренебрежение услугами специалистов

Отказ от услуг специалистов или излишняя экономия на них зачастую приводят к денежным

потерям и другим негативным последствиям. Вполне возможно, предприниматели не знают, что

можно проконсультироваться со специалистами, которые помогут выбрать правильную систему

налогообложения, облегчить процесс регистрации фирмы, помочь заключить договор с

контрагентом на выгодных условиях. Но иногда они заведомо стараются все делать

самостоятельно или нанимать специалистов подешевле ради сиюминутной экономии, что

впоследствии влечет за собой серьезные убытки. Доказательством служит то, что услуга по

восстановлению бухгалтерского учета - одна из самых востребованных и не самая дешевая.
Один из наших клиентов  решил, что он достаточно сведущ в финансах (очень распространенная

ситуация), чтобы самостоятельно контролировать своего бухгалтера, которого он взял на работу

по объявлению в Интернете. Бухгалтер дорого не брал, работал удаленно, и все бы ничего, если

бы вскоре не начались проблемы с налоговой инспекцией. После недолгих разбирательств всплыли

недоимки, а сам бухгалтер, наоборот, «уплыл». В итоге обратившийся к нам предприниматель

имел массу денежных претензий и полный беспорядок в документах. На их восстановление и

погашение всех долгов ушло много времени, денег и нервов. Не надо экономить на хороших

специалистах!

Непонимание специфики бизнеса

Бывает так, что начинающие предприниматели организуют бизнес, о котором имеют некоторое

представление. Например, бывший наемный работник открывает собственное дело, просто копируя

модель бизнеса прежнего хозяина со всеми ее ошибками (это не самый плохой вариант). Однако

многие импульсивно начинают дело, с которым незнакомы. Примером тому может служить

повышенный интерес к открытию туристических агентств. Покупая путевку в подобном агентстве и

видя там небольшое количество людей, которые тоже пришли купить тур, вы думаете: что может

быть проще? Спрос на продукт есть (вы видели это сами), работа «непыльная» - знай себе

продавай путевки пришедшим людям. При этом вы упускаете из виду или не принимаете всерьез

множество трудностей, которые не видны на первый взгляд. Иными словами, вы бросаетесь в омут

головой, не потрудившись изучить бизнес заранее, в результате чего пополняете список

неудачливых бизнесменов.

Перенос своих предпочтений, в том числе ошибочных, на бизнес или его модель

Снова обратимся к примеру из области турбизнеса. Есть предприниматели, которым нравится

бывать только в определенных странах, и они желают продавать путевки только в эти места, а к

другим туристическим продуктам относятся предвзято. Таким образом они теряют множество

потенциальных клиентов, если тем интересны именно такие направления, которыми данная фирма

принципиально не занимается. Еще пара примеров: в результате личных предпочтений

предприниматель выбирает офис вдалеке от метро, и этот фактор может оказаться критическим

для большинства потенциальных покупателей; вы принимаете оплату только наличными, а вашим

клиентам удобнее расплачиваться пластиковыми картами, и по этой причине многие покупатели

просто пройдут мимо вашей компании.

Сложности с принятием решений

Если не принимать решения, особенно срочные, оперативно, - это может привести к серьезным

последствиям. Например, вы замечаете, что реклама, которую вы даете в течение определенного

времени, неэффективна, офис, который вы сняли, расположен неудачно, а идея бизнеса не

оправдала себя, но продолжаете терять деньги, вместо того чтобы оперативно принять решение о

приостановке рекламной кампании, аренде другого офиса и т.д. Даже если вам кажется, что

принимать решения просто, на деле это вызывает много сложностей, а каждый день промедления

ведет к денежным потерям.
Такой пример. Только сейчас страна начала потихоньку выходить из кризиса, но абсолютное

большинство наших клиентов до упора, буквально до последней копейки, сидели в дорогих

съемных офисах. И думали два года: надо ли съезжать в более дешевое помещение или не надо? А

между тем деньги компания имеет не те, что были раньше. Или смена контрагента: дорого и есть

варианты повыгоднее, но - «мы к нему привыкли, стоит ли менять?». Стоит! И в другой офис

переехать, и сменить контрагента, и принять еще массу энергичных и эффективных решений,

которые помогут вашей компании пережить трудные времена и оптимизировать расходы.

Редакция благодарит Михаила Пашкова, генерального директора консалтинговой компании «Эй Би

Солюшнс» за коллекцию «граблей», которые он предоставил в пользование нашим читателям.

 

Предприниматели о начале собственного дела

Главное - большой опыт работы в своем деле

Борис Антонов, директор ООО «Издательский дом «Новые технологии»:

- Собственный бизнес я открыл в 1997 году. Тогда, занимая вплоть до 2000 года должность

главного редактора достаточно крупного издательства «Машиностроение», мне стало ясно, что

мой возраст приближается к пенсионному. А потому надо позаботиться о своем профессиональном

и финансовом будущем. Конечно, пускаться в свободное плавание без всяких на то оснований я

бы не стал. Но они у меня были. Главным среди них я назвал бы большой опыт работы в своем

деле. Именно он обеспечил меня необходимым в нашем деле кругом общения в научной и

преподавательской среде (для этой читательской аудитории мы в основном издаем наши

научно-технические журналы), помог арендовать помещения в стенах того издательства, где

прежде работал, и сформировать коллектив высокопрофессиональных сотрудников, вселил

уверенность в своих силах для того, чтобы взять на себя определенные риски и ответственность

за своих подчиненных.

Главное - идея!

Геннадий Сурков, генеральный директор ООО «Хорсс»:

- Мой бизнес стартовал в 1995 году. Буквально сразу же наша фирма стала и продолжает быть

самым большим поставщиком материалов для изготовления керамических изделий. И все это -

благодаря хорошей идее, которая легла в основу нашего предприятия. Неудивительно, что именно

ее, хорошую идею, я называю главным условием для начала своего дела. Если она есть, то

найдутся и деньги, и помещение, и люди, работающие на нее, и партнеры по бизнесу... Ведь

все, что нужно для процветания компании, - дело техники, а точнее, бизнес-технологий,

которые, так или иначе, нарабатываются с опытом. А вот идею наработать нельзя. Она просто

должна быть. Причем такой, которая отвечала бы неудовлетворенным потребностям определенного

сегмента рынка.

Главное - увлеченность делом

Зоя Кременная, генеральный директор ООО «Элитные ткани»:

- По образованию я - экономист. Но в юности очень увлекалась шитьем. И, надо сказать, весьма

успешно. Так, что во времена дефицита одежды у меня не было отбоя от заказчиков. Иногда

прямо на молодежных дискотеках ко мне обращались с просьбой продать сшитое мною пальто, в

котором я пришла на танцпол. В 1999 году мне предложили стать сначала генеральным

директором, а потом и соучредителем магазина «Элитные ткани». Переступив порог тогда еще

чужого бизнеса, я поняла, что в нем надо менять практически все. Поехав в Италию, я с

большим трудом нашла там то место, где приобретают ткани самые известные производители

итальянской одежды. Другими словами, мне удалось выйти на поставщиков самых модных и

качественных тканевых коллекций. Так я достаточно быстро не только практически спасла

руководимый мною бизнес от закрытия, но еще и открыла новый магазин «Итальянские ткани».

Основываясь на своем опыте, могу сказать, что главное для открытия или возрождения уже

существующего дела, - увлеченность им. Ведь именно увлеченность шитьем научила меня

чувствовать и разбираться в тканях, что в свою очередь помогло мне правильно поставить

теперь уже собственный бизнес. Бизнес, специфика которого увлекает меня и сейчас.

Главное - профессиональное мастерство

Любовь Ганзина, директор ООО «Салон красоты «Арбат-центр»:

- Думаю, что для начала своего дела главными мотивами и условиями могут оказаться совершенно

разные вещи. Просто потому, что многое зависит от специфики стартующего предприятия. Лично

моя история свидетельствует о том, что главным является профессиональное мастерство. Судите

сами. По профессии я - парикмахер. Причем хороший. Ведь неслучайно еще в советские времена

работала в очень престижном тогда в Москве французском салоне. Потом, с 1989 до 1999 года,

жила в США. И там именно мое мастерство позволило мне достаточно быстро, сдав сложный

экзамен, получить диплом licensed cosmetologist и открыть собственный бизнес, который был

весьма успешным. Однако по причине обстоятельств личного характера я вернулась в Россию.

Здесь же, на родине, к моменту моего приезда все сильно изменилось. В престижные салоны

предпочитали брать исключительно молодых девушек с модельными внешними данными. Поэтому я

решила открыть свой салон красоты, в котором, как и в Соединенных Штатах, являюсь не только

руководителем, но и мастером. Что ж, и тут мое профессиональное мастерство меня не подвело.

Наплыв клиентов не заставил себя долго ждать. Даже несмотря на то, что конкуренция в нашем

сегменте рынка очень большая.

Главное - свобода

Алексей Усенко, генеральный директор ООО «Аквастудия»:

Собственный бизнес, который специализируется на продаже базовых и изготовлении эксклюзивных

аквариумов, создании декоративных водоемов, прудов, ручьев и рек, а также водных и

пузырьковых панелей, я открыл в 2002 году. До этого несколько лет трудился на чужом

предприятии в качестве рыбовода и менеджера среднего звена, где приходилось не только

наблюдать за ошибками руководства, но и отвечать за них. Именно это и подсказало мне, что

для достижения успехов в своем деле нужна свобода. Конечно, наряду с этим необходимо иметь

хорошее образование, управленческие знания, ответственность за себя и других, а также

помнить фразу, дошедшую до нас со времен Древнего Рима, - «Все достается победителям». В

моем понимании это значит, что у человека, решившего стать предпринимателем, обязательно

должна быть уверенность в себе и в успехе своего начинания. Только так можно добиться

хороших результатов!

 

Перейти к архиву >>

НАШИ ПАРТНЕРЫ

           

Создание сайтов NewMark