Обсуждаем проблему

Знание есть сила...

Знание есть сила...


Знания - уникальный ресурс. Он не зависит от валютных колебаний, ставок рефинансирования и цен на аренду.
Знания - это то, без чего не может быть ни блистательных идей, ни рутинного профессионализма. Пополняйте знания. Это быстро окупается.

В условиях современного производства возрастают требования к способностям, уровню знаний и квалификации работника. И в условиях кризиса работнику важно повышать свою конкурентоспособность, а компании - универсальность своих сотрудников.

По профессии и не только

Согласно данным ЮНЕСКО, 60% разницы в доходах людей приходится на разный уровень образования, а 40% - на все остальные факторы (здоровье, природные способности, социальное происхождение). Как считает доктор экономических наук, заведующий кафедрой экономики Нижегородского института менеджмента и бизнеса Александр Мазин, в рыночной экономике более образованные люди получают более высокое вознаграждение за труд.
Подобную закономерность обычно объясняют тем, что обучение повышает квалификацию и производительность работника, вырабатывает специальные навыки, знания и привычки к добросовестному труду, дисциплине и организованности, полезные в трудовой деятельности. Правда, существует и другая точка зрения: более высокий уровень образования свидетельствует о более высоких способностях, которые сами по себе делают работника более полезным работодателю.
По данным исследования портала SuperJob.ru, в последние месяцы ситуация на рынке труда сложилась таким образом, что, с одной стороны, велика конкуренция среди соискателей, а с другой - работодатели стали более требовательными. Понимая это, 42% наших сограждан прикладывают усилия, чтобы повысить свою конкурентоспособность, например, получают дополнительное образование или углубляются в изучение иностранных языков.
«Я постоянно учусь новому. Мне интересно расширять свои познания и возможности»; «Я постоянно развиваюсь и совершенствуюсь», - комментируют 42% респондентов. Мужчин, стремящихся выделиться на фоне конкурентов, среди них больше, чем женщин, - 46% против 38%. Больше остальных заинтересованы в повышении своей конкурентоспособности россияне 40-50 лет (45%), а также наши сограждане с невысоким уровнем ежемесячного дохода (до 15 тыс. руб.) - среди них повышает свою квалификацию каждый второй (50%).
Столько же опрошенных (42%) ответили на поставленный вопрос отрицательно. У одних из них на самосовершенствование нет денег или времени, другие сетуют на возраст: «Трудно искать работу, если тебе больше 50 лет. Работодателей не интересует твой опыт, знания». Третьи объясняют свое нежелание тратить силы и время на обучение или получение новых навыков недобросовестностью работодателей. По их словам, некоторые работодатели «хотят на этом кризисе нажиться», «наряду с увеличением требований к работе уменьшили оплату труда на 30%».
Считают себя вне конкуренции и не нуждаются в дополнительном обучении или повышении квалификации 16% россиян. «У меня есть образование и опыт работы. То, что в нашей стране не востребованы такие специалисты, как я, - проблема страны»; «Я опытный, грамотный, ответственный, отлично работающий в команде специалист», - заявляют они. Наиболее уверены в себе респонденты с окладом более 45 тыс. руб. в месяц (20%) и, как это ни удивительно, россияне моложе 20 лет (19%).
На вопрос о том, что именно они предпринимают для повышения своей конкурентоспособности, 44% россиян ответили, что они повышают свою квалификацию или получают дополнительное образование по специальности. «Оканчиваю второй институт»; «Несмотря на финансовые трудности, я продолжаю получать второе высшее образование»; «У меня два высших государственных образования - психологическое и юридическое, а это лучшее для директора по персоналу», - комментируют они.
17% респондентов повышают уровень владения иностранными языками, а более половины россиян, по подсчетам Исследовательского центра портала SuperJob.ru, уверены в том, что наличие водительских прав повышает шансы на трудоустройство.
И автолюбители, и те, у кого нет прав на управление транспортным средством, сходятся во мнении, что наличие водительского удостоверения повышает шанс при устройстве на работу (56% и 55% соответственно). Представители обеих категорий полагают, что «мобильность всегда в цене», а «человек с водительскими правами имеет повышенную реакцию и лучше ориентируется во времени и пространстве». Неудивительно, что мужчины придерживаются этой точки зрения заметно чаще женщин (61% против 50%): на такие вакансии, как водитель, экспедитор, торговый представитель, как правило, претендуют представители сильного пола.

Универсальный боец

По мнению генерального директора и тренера Образовательно-консультационного центра «СтадиЯ» Ольги Белостоцкой, повышать свои профессиональные навыки, развивать способности и улучшать свое образование был готов всегда только определенный процент людей, которые осознают, что им чего-то недостает в жизни, и хотят стать лучше.
Но, по ее наблюдениям, в период кризиса и он заметно сократился. Во многом это объясняется сокращением доходов населения, а значит, экономией средств на обучение. Однако это никак не связано с уменьшением желания к обучению. Напротив, как показывает приведенная выше статистика портала SuperJob.ru, желание к дополнительному обучению осталось и в период кризиса даже возросло.
По мнению Александра Мазина, человеческий капитал - это своего рода актив, и любая деятельность, которая повышает качество рабочей силы и ее способность получать или приносить доход, может рассматриваться как инвестиции в человеческий капитал.
Как считают специалисты Некоммерческого партнерства Центра дистанционного образования «Элитариум», инвестиции в человека, осуществляемые им самим, очень разнообразны, будучи связаны с самыми разными аспектами человеческой деятельности. Очевидно, что забота о своем здоровье и затраты, с этим связанные, повышают возможности человека на рынке труда. Занятия спортом, аэробикой и т.п. могут вполне реально повысить продуктивность и конкурентоспособность человека в сфере трудовой или предпринимательской деятельности. Занятия человека по обучению навыкам быстрого чтения или направленные на улучшение памяти повышают его способности к обучению.
Помимо второго образования, иностранных языков и водительских курсов, образовательные центры готовы предложить целый спектр услуг по самосовершенствованию личности. Например, курсы развития памяти, скорочтения, развития интеллекта, организации тренингов, тренинг-менеджемента, стенографии, правоведения, коучинга, деловой этики, делопроизводства и деловой переписки, деловой культуры, креативности и множество, множество других.
По наблюдениям Ольги Белостоцкой, в полтора кризисных года в секторе корпоративного обучения значительно возрос интерес к тренингам увеличения продаж и клиентского обслуживания, а также ощущается заметный наплыв на занятия, посвященные тайм-менеджменту.
- Совершенно понятно, что в период кризиса компаниям необходимо увеличивать объем продаж, а потому большим спросом пользуются тренинги, связанные с увеличением продаж и повышением эффективности клиентского обслуживания, - объясняет Ольга Белостоцкая.
Что касается тайм-менеджмента, то, по ее словам, этот тренинг направлен на то, чтобы помочь человеку справиться с увеличившимся кругом своих обязанностей.
- Многие компании в период кризиса вынуждены были сократить свой штат и высвободить большое количество рабочей силы, - поясняет Ольга Белостоцкая. - Оставшиеся работники вынуждены исполнять обязанности высвобожденных работников. Именно поэтому компании идут на то, чтобы повышать эффективность работы оставшихся сотрудников. И курс тайм-менеджмента призван помочь им в этом.
Что касается обучения в открытых группах или индивидуального обучения, то тут, по мнению представителей компаний, оказывающих услуги обучения, особого изменения тенденций (помимо всегда популярных направлений «иняз» и водительские курсы) не наметилось. В основном пользуются популярностью курсы скорочтения, развития памяти, интеллекта, запоминания иностранных слов. Но назвать лидирующие позиции в образовательных центрах затрудняются.

Зри в корень

В целом поток желающих обучаться, особенно индивидуально, сократился. Это не могло не отразиться на рынке образовательных услуг - образовательные центры вынуждены устраивать акции, объявлять скидки и снижать цены за обучение.
- Многие наши клиенты готовы учиться, но не могут себе этого позволить, стараются начать обучение во время прохождения акций, предоставляющих большие скидки, - подтверждает Ольга Белостоцкая.
Контингент желающих повысить свои способности и профессиональные навыки, по наблюдениям Ольги Белостоцкой, очень разнообразен. И в период кризиса каких-то отдельных, лидирующих профессий среди состава обучаемых сотрудникам центра выявить не удалось: развивать интеллектуальные способности приходят экономисты, юристы, дизайнеры, бухгалтеры, инженеры и т.д.
В основном данные курсы проводятся в открытых группах: компании больше заинтересованы в развитии таких показателей своего бизнеса, эффективность которых можно сразу вычислить и оценить (увеличение объема продаж, выручка и т.д.). А что касается развития интеллекта, то эффективность такой подготовки трудно оценить по обычным показателям.
Именно поэтому корпоративных заказов на курсы, связанные с повышением интеллектуальных ресурсов, по оценкам специалистов образовательных центров, немного.
Однако Ольга Белостоцкая уверена, что повышение интеллектуальных способностей работника не менее важно и не менее эффективно, чем узконаправленные тренинги по повышению продаж.
- К сожалению, в последнее время исследования показывают, что способность к быстрому восприятию, быстрой обработке информации у людей заметно снижается, - рассказывает глава центра «СтадиЯ». - С каждым годом мы наблюдаем снижение у все большего количества обучаемых способности хорошо запоминать информацию, концентрировать внимание на нужном сегменте, быстро анализировать и т.д. Возможно, в этом повинны ухудшение экологии в мегаполисе, качество питания, снижение волевых способностей и ряд других исследуемых учеными факторов. И только некоторые руководители понимают, что для того чтобы улучшить экономические показатели фирмы, работники должны в первую очередь научиться быстро воспринимать и обрабатывать информацию. И если человек хорошо работает с информацией, умело коммуницирует, то это оказывает прямое влияние на финансовый результат фирмы.
Так, например, курс скорочтения позволяет любым специалистам, которые ежедневно просматривают, анализируют, запоминают большие объемы информации на бумажном носителе или в Интернете, увеличить объем получаемой путем чтения информации в 5-8 раз, улучшить воспроизведение информации, оперативно и качественно выявлять нужную информацию и снизить утомляемость при работе с документами. А это в свою очередь поможет работнику эффективно справляться с заданиями в условиях увеличившейся нагрузки (основа тайм-менеджмента).
Методика тренинга «Искусство речи» позволит научиться грамотно вести себя перед аудиторией, выступать с публичной речью и поддерживать голосовой и зрительный контакт, использовать разные типы вопросов, применять различные приемы привлечения внимания, что положительно скажется на ведении деловых переговоров, убеждении клиентов и в итоге - выльется в повышение продаж.
Курс, направленный на активизацию мышления и развития памяти, позволит запоминать тексты любой степени сложности в полном объеме, точную информацию (числа, даты, имена, названия, термины) с однократного восприятия и быстро переключаться с одного вида деятельности на другой. Что тоже немаловажно при возросшей нагрузке на одного сотрудника.

Дария Харитонова

 

 ...сила есть знание


Так считают большинство руководителей предприятий. И мы с ними вполне согласны. А потому предоставляем некоторым из них возможность высказать на страницах нашей газеты свое мнение по поводу получения всевозможных знаний.

И для себя, и для персонала Роман Сироха, генеральный директор ООО «Даяна»:
В бизнесе я с 1992 года. Набив немало шишек за время своей предпринимательской деятельности, научился, конечно, многому. Однако знаний, полученных на собственном опыте, бывает недостаточно. Поэтому я с удовольствием прошел бы обучение на краткосрочных профессиональных курсах, предназначенных именно для руководителей малого и среднего бизнеса. Безусловно, у нас - торговцев книгами - существует своя специфика. Но есть же и общие принципы руководства предприятиями, знание которых наверняка помогли бы нам, генеральным директорам самых разных фирм и компаний.
Возможно, такие курсы и существуют. Но, будучи загруженным работой, заниматься их поисками мне просто некогда. Те же предложения, которые к нам поступают, как правило, очень дороги и неудобны. Например, меня периодически приглашают принять участие в семинарах, которые проводятся в каких-нибудь загородных пансионатах. В пакет таких предложений входит не только стоимость самого учебного процесса, но и проживание в комфортабельном номере, питание, развлекательная программа, возможность пользоваться Интернетом и т.п. Все это, может быть, и здорово, но не для представителей малого бизнеса, да еще в период кризиса.
Сейчас лично меня, да, думаю, и многих моих коллег - руководителей предприятий очень заинтересовали бы краткосрочные курсы на бесплатной основе или по доступной для нас цене. И без всяких «излишеств».
А еще я и мой заместитель хотели бы посетить семинар на тему привлечения средств «со стороны». Я имею в виду грамотную работу с товарными и денежными кредитами.
Что касается моих подчиненных, то им явно не хватает знаний по проведению маркетинговых исследований, технологии продаж, психологии общения с покупателями в условиях розничной торговли, мерчендайзинга. Некоторых из них я с уверенностью в успехе направил бы на тренинги по перечисленным тематикам. Но опять-таки либо на бесплатной основе, либо за умеренную плату.
Что касается знаний иностранных языков, то я, как, наверное, и большинство наших сограждан, изучал английский язык в школе и вузе. Однако без практики владею им недостаточно. Жаль. Думаю, хорошее знание того же английского было бы для меня очень полезным. Оно позволило бы изучить информацию о развитии малого бизнеса в тех странах, в которых в этом вопросе накоплен немалый опыт. Такие познания могли бы нам пригодиться.
Готовимся к тренингу «Создание команды»
Ольга Булдакова, генеральный директор ООО Свадебный салон «Ольга»:
- Наш салон работает с 2000 года. Но, несмотря на довольно успешное развитие нашего бизнеса, многих знаний мне все-таки не хватает. Пополняю я их в основном на международных выставках, посвященных свадебной моде, которые проходят и в Москве, и за рубежом. Конечно, при посещении других стран, да еще и по делам фирмы, мне очень не хватает знаний английского языка, которым я вообще не владею. Поэтому каждый раз, выезжая на зарубежную выставку, я тащу с собой какого-нибудь сотрудника своей фирмы, который хоть как-то владеет английским. Безусловно, это не очень удобно и неэкономично. Но обучаться я согласна только либо на бесплатной основе, либо за очень лояльное вознаграждение. Необходимы мне и знания по психологии общения с персоналом, клиентами, коллегами-конкурентами, представителями контролирующих органов. Ну а пока мы уже наметили и заказали у специализированной компании проведение в стенах нашего офиса тренинга «Создание команды», в котором будут принимать участие все без исключения сотрудники нашего предприятия.
Незнание английского языка существенно тормозит мою деятельность
Борис Антонов, генеральный директор ООО Издательство «Новые технологии»:
- Наше издательство начиная с 1997 года выпускает ряд журналов научно-технического содержания. Что касается редакторской подготовки, то она и у меня, и у моих подчиненных - на самом высоком уровне. Однако время от времени я сталкиваюсь с частными вопросами, связанными с авторскими правами. Там очень много разных терминов и нюансов, которых становиться все больше и больше. И тут приходится во всем разбираться самому, без посещений каких-либо курсов.
Зато что касается моего главного бухгалтера - то она систематически ходит на различные семинары, связанные с ее специальностью. Стоимость этих семинаров постоянно возрастает. И все-таки приходится их посещать. И не только для пополнения знаний. Дело в том, что эти семинары, как правило, организуют работники налоговых служб. Попробуй не пойди!
Предприятие наше развивается достаточно успешно. Однако мое полное незнание английского языка и очень плохое знание немецкого существенно тормозят мою деятельность. Так, ко мне часто приходят письма с предложениями принять участие в какой-либо международной конференции за рубежом. А я и этих писем самостоятельно прочитать не могу, и на конференции присутствовать, даже при наличии синхронного перевода, не вижу особого смысла.
Повышением квалификации занимаемся постоянно
Наталья Ряховская, генеральный директор Профессорской авторской стоматологической клиники на Арбате:
- Наряду с тем что я постоянно отслеживаю новые нормативные и законодательные акты в Интернете, еще я постоянно посещаю, одна или со своими докторами, семинары, тренинги, лекции и другие обучающие программы в коммерческой компании, специализирующейся именно на вопросах стоматологического бизнеса. Эта компания помогает нам с закупкой нового стоматологического оборудования, обучает врачей новым технологиям, проводит тренинги для докторов и администраторов с целью повышения их коммуникативных возможностей, устраивает выставки.
Проводим мы тренинги для персонала и на территории нашей клиники.
А вот чего мне точно не хватает для еще более успешного ведения бизнеса, так это знания английского языка. Дело в том, что нередко мне приходится присутствовать на лекциях, которые читают зарубежные специалисты. Там, конечно, существует синхронный перевод. Но потом, после основной части занятия, можно задавать докладчику различные вопросы. Естественно, не зная английского, я этого сделать не могу. Поэтому те мои коллеги, которые знают английский язык, имеют явные преимущества передо мной, да и ведут они себя увереннее. Что ж! Буду учить английский. Вот только пока не решила, в какой форме лучше этим заняться.
По-прежнему нужны курсы подготовки арт-менеджеров
Людмила Матонина, генеральный директор ООО «Людмила»:
- Возглавляю свое предприятие с 2002 года. Производство у нас очень специфическое - изготавливаем эксклюзивные высокохудожественные изделия. Знания, необходимые мне для руководства фирмой, черпаю из собственной практики. Несмотря на то что я по профессии - художник и являюсь членом Творческого союза художников России, периодически посещаю мастер-классы. Направляю на них и своих подчиненных. Это помогает держать руку на пульсе всевозможных технологических новшеств.
Из Московской торгово-промышленной палаты, членом которой мы тоже являемся, мне часто приходят приглашения посетить занятия (на бесплатной или платной основе) на какую-либо определенную тему. Хожу не всегда, т.к. не вся тематика может быть нам интересна. Но вот сейчас как раз собираюсь записаться на курсы для руководителей предприятий. Думаю, полученные там знания пригодятся на практике.
Очень не хватает знаний английского языка, который я учила когда-то, но так хорошо и не освоила. А вот теперь они, особенно разговорная практика на английском, мне бы очень пригодились. Дело в том, что нашими изделиями нередко интересуются иностранные заказчики. Встречаются среди них и владельцы художественных галерей. Хорошие знания английского языка помогли бы вести с ними деловые переговоры. А там, глядишь, и выйти на зарубежный арт-рынок.
Что касается нашего художественного рынка, то его в должной степени мы не можем освоить из-за того, что у нас нет арт-менеджера. Да и где его взять? У нас таких специалистов нигде не готовят. Уверена: нужны хотя бы краткосрочные профессиональные курсы по этой специальности. Художественных салонов у нас немало, а вот специалистов, умеющих продвигать продукцию, которую предлагают эти самые салоны, у нас как не было, так и нет.
Изучение английского языка входит в мои ближайшие планы
Алексей Усенко, генеральный директор ООО «Аквастудия»:
- Бизнес, которым я руковожу, стартовал в 2002 году и был изначально задуман как эксклюзивный. Поэтому всех своих сотрудников мы обучаем непосредственно в рамках нашего предприятия и повышать квалификацию им просто негде. Такова специфика нашего бизнеса.
Что касается меня лично, то, окончив в свое время Сельскохозяйственную академию им. К.А. Тимирязева, я в формате общей учебной программы этого учебного заведения прослушал цикл лекций на тему «Управление и организация труда». Поэтому основными управленческими знаниями я владею. А вот чего мне точно не хватает, так это определенных юридических знаний. Для нас, предпринимателей, было бы особенно полезным изучение тех аспектов юриспруденции, которые касаются защиты от произвола чиновников, работы с представителями государственных структур и т.п.
Теперь о знании иностранного языка. Я достаточно хорошо владею французским. Но с ним, как показывает опыт, никуда, кроме самой Франции и некоторых африканских стран (не хочу никого обижать), не сунешься. А это для моего бизнеса совершенно неинтересно. Зато отсутствие знаний английского языка явно и конкретно тормозит мой бизнес. Дело в том, что мы разработали и выпускаем совершенно уникальные водные объекты и пузырьковые панели. Нигде в мире такого никто не делает. Поэтому у нас есть реальные шансы выйти на зарубежные рынки. Но вот как раз для этого мне и не хватает хорошего знания ставшего практически международным английского языка. Неудивительно, что его изучение входит в мои ближайшие планы.

Записала Марина Масляева

 

 

Перейти к архиву >>

НАШИ ПАРТНЕРЫ

           

Создание сайтов NewMark